Erstattung und Kündigung

Für wen diese Regel gilt

buchen.app richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht deshalb nicht. Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Free

Der Tarif Free kostet nichts, es gibt also nichts zu erstatten. Ihr Konto können Sie jederzeit im Portal löschen.

Pro

Pro ist ein Abo für den ganzen Betrieb. Es kostet 19 Euro im Monat oder 190 Euro im Jahr, jeweils zuzüglich Umsatzsteuer. Das Abo verlängert sich automatisch um die gewählte Laufzeit, bis Sie es kündigen.

Kündigung

Sie kündigen jederzeit selbst im Portal unter Einstellungen, Tarif. Die Kündigung gilt zum Ende der bezahlten Laufzeit. Bis dahin bleibt Pro aktiv, danach läuft Ihr Konto in Free weiter. Ihre Daten bleiben erhalten, Mitarbeiter und Leistungen über der Grenze von Free werden inaktiv gesetzt, nicht gelöscht.

Bis zum Ende der Laufzeit können Sie die Kündigung im Portal zurücknehmen. Wenn Sie Ihr Konto löschen, kündigen Sie damit auch das Abo zum Ende der Laufzeit.

Erstattung

Bereits bezahlte Zeiträume erstatten wir nicht, auch nicht anteilig, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt. Das gilt auch, wenn Sie während der Laufzeit kündigen oder Ihr Konto löschen.

Wurde versehentlich doppelt abgebucht, oder konnten Sie Pro wegen eines Fehlers bei uns nicht nutzen, schreiben Sie uns bitte an info@buchen.app. Dann prüfen wir den Fall und erstatten den betroffenen Betrag.

Abwicklung über Stripe und Link

Ihr Vertragspartner für Pro ist buchen.app. Bestellung und Zahlung laufen über Stripe Managed Payments. Merchant of Record ist dabei die Sold through Link, LLC, ein Unternehmen der Stripe-Gruppe („Link“). Link handelt im eigenen Namen, aber in unserem Auftrag. Link stellt die Rechnung, zieht den Betrag ein und führt die Umsatzsteuer ab. Erstattungen zahlt Link über die ursprüngliche Zahlungsart zurück.

Ergänzend gelten die Bedingungen für Verkäufe über Link und die Erstattungsregel von Link. Danach kann Link in Einzelfällen nach eigenem Ermessen erstatten, wenn der Antrag innerhalb von 60 Tagen nach der Zahlung eingeht. Fragen zur Zahlung beantwortet auch der Support von Link.

Anzahlungen Ihrer Kunden

Anzahlungen, die Ihre Kunden über Ihre Buchungsseite leisten, fallen nicht unter diese Regel. Sie erstatten sie selbst im Portal, die Einzelheiten stehen in unseren AGB.

Fragen

Rechnungen und Ihre Zahlungsart finden Sie im Portal unter Einstellungen, Tarif. Bei Fragen zu einer Zahlung erreichen Sie uns unter info@buchen.app.

Stand: November 2026